Публичная оферта

Публичная оферта на оказание коучинговых услуг

Редакция от 01.09.2026
Место размещения https://coach-consulting.ru/
Индивидуальный предприниматель Загитова Лариса Талгатовна, ОГРНИП 323028000177060, ИНН 143409093801, зарегистрированный по адресу 450057, респ. Башкортостан, г. Уфа, ул. Тукаева, д. 3 кв. 5 (далее — «Коуч»), предлагает совершеннолетнему дееспособному физическому лицу (далее — «Клиент») заключить договор на условиях этой публичной оферты.

1 Общие положения

1.1 Оферта регулирует разовые коучинговые встречи и пакет коучингового сопровождения для личных целей Клиента.
1.2 Договор считается заключённым, когда Клиент оплачивает услугу полностью или вносит первый платёж по выбранному варианту. Оплата означает полное и безоговорочное принятие условий оферты.
1.3 До оплаты Клиент знакомится с этой офертой, описанием выбранной услуги, политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте Коуча.
1.4 Условия договора определяются редакцией оферты, действовавшей в момент оплаты. Изменения новой редакции не ухудшают условия уже оплаченной услуги без согласия Клиента.

2 Предмет и формат работы

2.1 Коуч проводит индивидуальные встречи, в которых помогает Клиенту исследовать ситуацию, прояснять цели, варианты решений и следующие шаги. Конкретный запрос и фокус работы стороны уточняют на встречах.
2.2 Коучинг не является психотерапией, медицинской услугой, диагностикой, лечением или экстренной психологической помощью. При необходимости Коуч может рекомендовать обратиться к психологу, психотерапевту, врачу или экстренной службе.
2.3 Встречи проходят онлайн по видеосвязи или очно в Уфе по адресу, который стороны согласуют отдельно. Продолжительность одной встречи — 60 минут.
2.4 Коуч не гарантирует определённый личный, профессиональный или финансовый результат. Клиент самостоятельно принимает решения и несёт ответственность за свои действия и их последствия.
Конкретные даты и время встреч стороны согласуют в переписке по указанным контактам.

4 Оплата и переход в пакет

4.1 Оплата производится в рублях по платёжной ссылке, которую направляет Коуч. После оплаты Клиент получает кассовый чек в порядке, установленном законодательством.
4.2 Пакет можно оплатить полностью — 28 000 ₽ до начала работы — либо двумя частями: 14 000 ₽ до первой встречи и 14 000 ₽ до четвёртой встречи в составе пакета.
4.3 Если второй платёж не поступил до четвёртой встречи, дальнейшие встречи приостанавливаются до оплаты. Общий срок пакета автоматически не продлевается.
4.4 Ранее оплаченная разовая встреча может быть зачтена как первая встреча пакета без ограничения по времени. В этом случае срок пакета начинается с даты первого платежа за пакет после решения о переходе. Клиент оплачивает 9 000 ₽ при переходе в пакет и 14 000 ₽ до четвёртой встречи в составе пакета. Общая стоимость с учётом ранее оплаченных 5 000 ₽ составляет 28 000 ₽.

5 Правила взаимодействия

5.1 Коуч обязуется соблюдать профессиональные границы, бережно работать с запросом Клиента, сохранять конфиденциальность и сообщать, если запрос выходит за пределы компетенции Коуча.
5.2 Клиент обязуется предоставлять информацию в объёме, который считает необходимым, активно участвовать во встречах, самостоятельно определять подходящие решения и своевременно сообщать об изменении договорённостей.
5.3 Между встречами стороны обсуждают только организационные вопросы: запись, время, формат, оплату, перенос или прекращение работы. Коучинговая поддержка в переписке в стоимость услуг не входит.
5.4 Периодичность встреч в пакете стороны определяют по договорённости.

6 Переносы опоздания и технические сбои

6.1 Клиент может бесплатно перенести встречу, если предупредит Коуча не менее чем за 24 часа до её начала.
6.2 При внезапной болезни или иной экстренной ситуации встреча может быть перенесена и при уведомлении менее чем за 24 часа. Количество таких переносов не ограничивается; новую дату стороны согласуют отдельно. Клиент сообщает о ситуации при первой возможности.
6.3 Если Клиент сообщает об отмене менее чем за 24 часа по причинам, не указанным в пункте 6.2, Коуч вправе не переносить встречу на другое время в рамках произведённой оплаты.
По заявлению Клиента оплаченная сумма возвращается за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Коуча, непосредственно связанных с подготовкой и организацией этой встречи. Если Клиент хочет назначить новую встречу, она бронируется и оплачивается отдельно.
6.4 При опоздании Клиента встреча заканчивается в ранее согласованное время и не продлевается.
6.5 Если встречу отменяет Коуч, Клиент выбирает перенос на другое время или возврат стоимости этой встречи.
6.6 При техническом сбое стороны стараются восстановить связь. Если провести содержательную встречу невозможно, они согласуют перенос. Если сбой возник на стороне Клиента и перенос не согласован, применяются правила пунктов 6.3 и 6.4.

7 Срок пакета, приостановка и возврат

7.1 Пакет действует три месяца с даты оплаты пакета или первого платежа за него.
7.2 При болезни или экстренных обстоятельствах стороны могут письменно согласовать паузу и новую дату окончания пакета.
7.3 Клиент вправе отказаться от услуг в любое время, направив заявление по контактному email или в согласованном мессенджере.
7.4 При прекращении пакета или после окончания его срока Клиенту по заявлению возвращается стоимость неиспользованных встреч пропорционально цене пакета, за вычетом фактически понесённых Коучем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора. Стоимость одной встречи для расчёта составляет 1/6 цены пакета. Возврат не может превышать фактически уплаченную Клиентом сумму.
7.5 Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, либо по реквизитам Клиента в течение 10 календарных дней после получения заявления и необходимых платёжных данных.

8 Конфиденциальность записи и рабочие заметки

8.1 Содержание встреч и факт обращения Клиента конфиденциальны. Раскрытие возможно с согласия Клиента, в случаях, установленных законом, либо в объёме, необходимом для предотвращения непосредственной угрозы жизни или здоровью Клиента или другого человека.
8.2 Коуч может вести краткие рабочие заметки и хранит их с разумными мерами защиты. Обработка персональных данных осуществляется по политике конфиденциальности и согласию, размещённым на сайте.
8.3 Коуч вправе обсуждать профессиональную ситуацию на супервизии или интервизии только в обезличенном виде, без имени и сведений, позволяющих установить личность Клиента.
8.4 Использовать историю или материалы Клиента в публикациях, выступлениях, обучении и рекламе Коуч может только после отдельного согласия Клиента.
8.5 Коуч не ведёт аудио- или видеозапись встреч. Клиент вправе записать встречу для личного использования, но не вправе публиковать запись, передавать её другим лицам или использовать публично без письменного согласия Коуча.

9 Прекращение работы Коучем

9.1 Коуч вправе отказаться от дальнейшей работы, если запрос выходит за пределы его компетенции; Клиент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; допускает угрозы, оскорбления или иное небезопасное поведение; не вносит согласованный платёж; либо существенно и неоднократно нарушает договорённости.
9.2 Коуч сообщает о прекращении работы и, когда это уместно, рекомендует обратиться к другому специалисту. За неоказанные встречи возвращается сумма, рассчитанная по правилам раздела 7.

10 Ответственность и обстоятельства вне контроля сторон

10.1 Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2 Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами вне её разумного контроля, если своевременно сообщит другой стороне о таких обстоятельствах.
10.3 Ни одно условие оферты не ограничивает права Клиента, предоставленные ему законодательством о защите прав потребителей.

11 Обращения и разрешение разногласий

11.1 Вопросы, заявления об отказе и требования о возврате Клиент направляет по email zagitova_larisa@mail.ru или по номеру +79273401545.
11.2 Стороны стараются урегулировать разногласия путём переговоров и обмена письменными сообщениями. Если договориться не удалось, спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12 Реквизиты Коуча

Индивидуальный предприниматель: ЗАГИТОВА ЛАРИСА ТАЛГАТОВНА
ИНН: 143409093801
ОГРНИП: 323028000177060
Адрес регистрации: 450057 респ. Башкортостан, г. Уфа, ул. Тукаева, д. 3 кв. 5
Email: zagitova_larisa@mail.ru
Телефон: +79273401545
Сайт: https://coach-consulting.ru/