Политика в отношении обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 01.09.2026г.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой [ФИО полностью], ИНН [ИНН], e-mail [e-mail] (далее — Оператор).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает:
·от посетителей сайта [адрес сайта];
·от лиц, оставляющих заявки через формы сайта;
·от клиентов в процессе организации и проведения коучинговой работы;
·в процессе ведения рабочих заметок о ходе коучинговой работы;
·автоматически при посещении сайта с использованием файлов cookie и сервисов веб-аналитики.

2. Принципы обработки персональных данных

Оператор:
·обрабатывает данные только для конкретных и законных целей;
·не собирает данные в объёме, превышающем необходимый для соответствующей цели;
·ограничивает сроки хранения данных;
·не распространяет персональные данные без законного основания;
·принимает организационные и технические меры для их защиты.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. При обращении через сайт
Могут обрабатываться:
·имя;
·фамилия;
·телефон;
·электронная почта;
·текст сообщения или комментария.

3.2. При проведении коучинговой работы
Могут обрабатываться:
·имя и фамилия;
·контактные данные;
·даты и период проведения встреч;
·количество часов работы;
·сведения о платном или безвозмездном характере встреч.

3.3. Рабочие заметки Оператора
В ходе индивидуальной коучинговой работы Оператор может вести рабочие заметки, содержащие сведения, необходимые для сохранения контекста и последовательности работы.
Такие заметки могут содержать:
·темы и вопросы, рассматриваемые в ходе коучинговой работы;
·цели клиента;
·решения и договорённости, возникшие в ходе встреч;
·предполагаемые следующие действия;
·профессиональные наблюдения Оператора за ходом коучингового процесса;
·иные сведения, непосредственно связанные с продолжением коучинговой работы.
Оператор ограничивает содержание рабочих заметок сведениями, необходимыми для целей коучинговой работы, и не осуществляет целенаправленную фиксацию медицинских диагнозов, сведений о состоянии здоровья и иных специальных категорий персональных данных, для обработки которых законодательством предусмотрен специальный порядок.
Рабочие заметки хранятся отдельно от реестра часов практики.

3.4. При посещении сайта
Автоматически могут обрабатываться:
·IP-адрес;
·файлы cookie;
·информация о браузере и устройстве;
·операционная система;
·дата и время посещения;
·источник перехода;
·просмотренные страницы и действия на сайте.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для:
·получения и обработки заявок;
·связи с обратившимся лицом;
·организации и проведения коучинговой работы;
·сохранения контекста и последовательности индивидуальной коучинговой работы;
·подготовки Оператора к последующим встречам;
·ведения рабочих заметок;
·учёта часов профессиональной практики;
·подтверждения профессионального опыта;
·анализа и улучшения работы сайта.

5. Специальные категории персональных данных

Оператор не осуществляет через формы сайта целенаправленный сбор сведений о состоянии здоровья, медицинских диагнозах, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни и иных специальных категорий персональных данных.
Пользователю не следует указывать такие сведения в комментарии к заявке.
Оператор также не ставит целью фиксировать такие сведения в рабочих коучинговых заметках.
Если обработка специальных категорий персональных данных станет необходимой, она осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации основания и, когда это требуется законом, отдельного согласия субъекта персональных данных.

6. Правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются:
·на основании согласия субъекта персональных данных;
·для совершения по инициативе субъекта действий до заключения соглашения;
·для заключения и исполнения соглашения с клиентом;
·на иных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Порядок обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных Политикой случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

8. Используемые информационные системы

8.1. Tilda
Персональные данные, предоставленные через формы сайта, поступают в Tilda CRM и обрабатываются платформой Tilda по поручению Оператора для обеспечения функционирования сайта и обработки заявок.

8.2. MAX
Для оперативного получения информации о заявках данные из формы могут передаваться Оператору посредством сервиса MAX.
Уведомление может содержать имя, фамилию, телефон, электронную почту и текст сообщения пользователя.

8.3. Реестр коучинговой практики
Для учёта профессионального опыта Оператор ведёт собственный электронный реестр, который может содержать:
·имя и фамилию;
·телефон и/или электронную почту;
·период работы;
·даты встреч;
·количество часов;
·сведения о платном или безвозмездном характере встреч.

8.4. Рабочие коучинговые заметки
Рабочие заметки о ходе коучинговой работы:
·ведутся исключительно Оператором;
·хранятся локально на принадлежащем Оператору компьютере и/или защищённом электронном носителе;
·не синхронизируются Оператором с облачными хранилищами;
·не загружаются в сервисы искусственного интеллекта или автоматической расшифровки;
·не передаются третьим лицам;
·не включаются в документы, подтверждающие количество часов коучинговой практики;
·не используются для рекламы или публичных материалов.

8.5. Яндекс Метрика
На сайте используется Яндекс Метрика.
Сервис может получать технические данные, включая cookie, IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, времени посещения и действиях пользователя на сайте.
Эти сведения используются для анализа работы сайта.

9. Файлы cookie

Сайт использует технически необходимые файлы cookie, а также cookie, связанные с веб-аналитикой.
Когда использование соответствующих cookie требует согласия пользователя, они применяются после получения такого согласия.
Пользователь может ограничить или удалить cookie через настройки браузера.

10. Передача данных для подтверждения профессионального опыта

В пределах предоставленного клиентом согласия сведения из реестра коучинговой практики могут передаваться:
·Федерации профессиональных коучей и наставников (ФПКиН);
·Союзу профессионалов в сфере развития потенциала человека (Союз РПЧ).
Если соответствующая процедура позволяет подтвердить профессиональный опыт без идентификации клиента, сведения передаются в обезличенном виде.
При подтверждении практики в Ассоциации русскоязычных коучей идентифицирующие сведения клиента не передаются.
Рабочие коучинговые заметки, содержание сессий, запросы клиента и иная конфиденциальная информация в целях подтверждения часов практики не передаются.

11. Сроки хранения

Данные реестра коучинговой практики хранятся не более 10 лет с даты последней коучинговой встречи.
Рабочие коучинговые заметки хранятся в период работы с клиентом и не более 3 лет после последней коучинговой встречи, после чего уничтожаются или обезличиваются при отсутствии иных законных оснований для их сохранения.
Данные заявок лиц, которые не стали клиентами, хранятся только в течение периода, необходимого для обработки обращения, с учётом установленных сроков хранения в используемых информационных системах.
После достижения целей обработки данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры, включая:
·ограничение доступа к данным;
·использование парольной защиты устройств;
·использование средств защиты операционной системы;
·недопущение доступа посторонних лиц к рабочим заметкам и реестру;
·хранение рабочих коучинговых заметок без их синхронизации с внешними облачными сервисами;
·своевременное удаление данных после достижения целей обработки.

13. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:
·получать информацию об обработке своих данных;
·требовать их уточнения;
·требовать прекращения обработки в установленных законом случаях;
·отозвать согласие;
·потребовать удаления или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
·обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.
Обращения направляются на:
zagitova_larisa@mail.ru

14. Отзыв согласия

Согласие на обработку персональных данных может быть полностью или частично отозвано путём направления обращения Оператору.
После получения отзыва обработка прекращается, а соответствующие данные удаляются или уничтожаются в установленном законом порядке, если отсутствует другое законное основание для их обработки.

15. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, используемых информационных сервисов или порядка обработки.
Актуальная редакция размещается на сайте https://coach-consulting.ru/.